Sera ya Kurejesha Bidhaa na Kurejeshewa Pesa

1. Muhtasari

Katika Power Fence Tanzania, tunatoa huduma maalum za uzio wa umeme na mifumo ya usalama. Kutokana na asili ya kiufundi na usalama wa bidhaa hizi, marejesho na kurejeshewa pesa kunategemea masharti magumu yaliyoelezwa hapa chini.

2. Vigezo vya Kurejesha

Marejesho yanakubaliwa tu pale ambapo:

• Bidhaa ina kasoro, imeharibika, au haizingatii vipimo vya kimsingi
• Ombi la kurejesha limetolewa ndani ya siku 7 za utoaji
• Bidhaa haijatumiwa, haijawekwa, na iko kwenye vifungashio asili

Vitu Visivyoweza Kurejeshwa Madhubuti

• Mifumo ya uzio wa umeme iliyowekwa au iliyowekwa kiasi
• Vianzisha nguvu, betri, au vipengele vya umeme vilivyounganishwa kwenye nishati
• Vifaa vilivyoundwa maalum au kwa tovuti maalum
• Bidhaa zilizorekebishwa, kutumiwa vibaya, au kuharibiwa baada ya kupelekwa

3. Ukaguzi & Kukubali

• Wakati wa utoaji, mteja lazima akague na kuthibitisha hali
• Kutia saini kwenye hati ya utoaji kunamaanisha kukubali bidhaa kama zinavyoafiki
• Malalamiko yoyote lazima yaripotiwe ndani ya saa 24 kwa uharibifu unaoonekana

Kukosa kutii kunaweza kusababisha kukataliwa kwa malalamiko.

4. Kanusho la Bidhaa za Kiufundi

Vifaa vya uzio wa umeme ni muhimu kwa usalama. Marejesho hayatapokewa ambapo:

• Uharibifu umetokea kutokana na ufungaji usio sahihi
• Mfumo uliwekwa na watu wasioidhinishwa au wasio na sifa
• Bidhaa ilitumiwa kinyume na vipimo vilivyopendekezwa

5. Masharti ya Kurejeshewa Pesa

• Marejesho ya pesa hutolewa tu baada ya ukaguzi wa kiufundi
• PowerFence Tanzania inahifadhi haki ya:
  • Kutoa mbadala badala ya kurejeshewa pesa
  • Kutumia ada ya kurejesha bidhaa (hadi 25%) pale inapofaa
• Muda wa kurejeshewa pesa: siku 7–21 za kazi

6. Kikomo cha Dhima ya Kurejeshewa Pesa

PowerFence Tanzania haitawajibika kwa:

• Gharama za ufungaji tayari zilizotumika
• Ada za kazi au za mafundi wengine
• Hasara kutokana na mfumo kusimama

7. Sheria Inayosimamia

Sera hii inasimamiwa na sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania.