Sera ya Usafirishaji
Sisi katika Power Fence Tanzania, tumejitolea kukuletea oda zako kwa ufanisi, usalama, na kwa wakati. Sera hii ya Uwasilishaji inaelezea jinsi tunavyochakata, kusafirisha, na kuwasilisha bidhaa zetu kote Tanzania.
1. Eneo la Huduma
Tunatoa huduma za utoaji bidhaa kote Tanzania na nchi za Afrika Mashariki, ikiwemo miji mikubwa kama Dar es Salaam, Arusha, Dodoma, Mwanza, na mikoa jirani.
Kwa maeneo ya mbali au yale magumu kufikika, muda wa kuwasilisha bidhaa unaweza kutofautiana. Timu yetu itawasiliana waziwazi kabla ya kusafirisha.
2. Muda wa Kuchakata Oda
- Oda zinachakatwa ndani ya siku 1-3 za kazi baada ya uthibitisho wa malipo.
- Oda zinazowekwa wikendi au siku za sikukuu zitachakatwa siku ya kazi inayofuata.
- Oda maalum au za jumla zinaweza kuhitaji muda wa ziada wa kuchakata.
3. Muda wa Uwasilishaji
Makadirio ya muda wa uwasilishaji:
- Dar es Salaam: Siku 1-2 za kazi
- Miji Mikuu: Siku 2-4 za kazi
- Mikoa Mingine: Siku 3-7 za kazi
Tafadhali kumbuka kuwa muda wa uwasilishaji ni makadirio na unaweza kuathiriwa na mambo ya nje kama vile hali ya hewa, ucheleweshaji wa usafiri, au changamoto za kiutendaji.
4. Gharama za Usafirishaji
- Ada za usafirishaji huhesabiwa kulingana na eneo, ukubwa, na uzito wa oda.
- Gharama kamili ya usafirishaji itatolewa wakati wa uthibitisho wa oda.
- Usafirishaji wa bure unaweza kutolewa kwa ofa maalum au ununuzi wa jumla.
5. Kufuatilia Oda
Oda yako ikishasafirishwa:
- Utapokea simu ya uthibitisho, SMS, au barua pepe yenye maelezo ya uwasilishaji.
- Timu yetu itaendelea kuwasiliana ili kuhakikisha uwasilishaji mzuri.
6. Mahitaji ya Uwasilishaji
- Wateja wanapaswa kutoa maelezo sahihi ya uwasilishaji, ikiwemo namba ya simu na eneo.
- Mtu anayewajibika lazima awepo kwenye anwani ya uwasilishaji ili kupokea na kutia saini oda.
7. Uwasilishaji Ulioshindikana
Ikiwa uwasilishaji hautafanikiwa kutokana na:
- Anwani isiyo sahihi
- Mteja asiyepatikana
- Mteja kutopatikana
PowerFence Tanzania inahifadhi haki ya:
- Kupanga upya uwasilishaji (gharama za ziada zinaweza kutumika), au
- Kushikilia oda hadi maelekezo zaidi yatolewe.
8. Ukaguzi Baada ya Uwasilishaji
Wateja wanashauriwa:
- Kukagua bidhaa baada ya uwasilishaji
- Kutoa taarifa mara moja kuhusu uharibifu wowote, vitu vilivyopotea, au tofauti zozote
Madai yaliyotolewa baada ya uwasilishaji yanaweza yasiwe na sifa ya kubadilishwa.
9. Uwasilishaji Maalum na Ufungaji
Kwa bidhaa zinazohitaji ufungaji (mfano, fensi za umeme, mifumo ya usalama):
- Uwasilishaji na ufungaji vinaweza kupangwa tofauti
- Timu yetu ya kiufundi itaratibu muda moja kwa moja na wewe
10. Taarifa za Mawasiliano
Kwa maswali au usaidizi wa uwasilishaji:
PowerFence Tanzania
📞 Simu: +255 762 143 221
📧 Barua pepe: sales@powerfence.co.tz
📍 Mahali: Kimweri Avenue, TIRDO Complex, Plot no 1409, Block 05, Dar es Salaam, Tanzania
11. Masasisho ya Sera
PowerFence Tanzania inahifadhi haki ya kusasisha Sera hii ya Uwasilishaji wakati wowote. Mabadiliko yatawekwa kwenye tovuti yetu.